ASUSゲーミングヘッドセットワイヤレスROG Strix Wirelessの不具合

ASUSゲーミングヘッドセットワイヤレスROG Strix Wirelessの不具合について、自力で解決したのでメモ。

ROG Strix Wirelessの評価とレビュー

ROG Strix Wirelessの評価とレビューから要点だけ簡単に。

ROG Strix Wirelessの評価とレビューの良い点

• ROG Strix Wirelessの評価とレビューの良い点は、ワイヤレスの割になかなか音は良い。
• 長時間の装着でも耳が痛くならない。
• マイクは殆ど使わないが、まあまあ（というのも、やはり有線と比べるとという意味で）

ROG Strix Wirelessの評価とレビューの悪い点

• 説明書が簡易的すぎる（普通に使うだけなら何とかなる）
• 何か不具合などの問題があった時のサポートが雑すぎる

あなたの費用対効果と照らし合わせて、
以上の２点を考慮できるなら購入しても良いかもしれない。

ASUSゲーミングヘッドセットワイヤレスROG Strix Wirelessの不具合

ASUSゲーミングヘッドセットワイヤレスROG Strix Wirelessの不具合がおきたのでメモ。

ASUSゲーミングヘッドセットワイヤレスROG Strix Wirelessで電源ランプがつかない！

ASUSゲーミングヘッドセットワイヤレスROG Strix Wirelessを電源ケーブルにつけて、
電源を長押ししても”うんともすんとも言わない”全く反応しない問題が発生。

URBの電源ケーブル自体は、携帯でも使用している。

携帯では問題なく使えるので、原因はケーブルではないと思われた。

結論から言えば、自力で解決。
原因は本体側ではなく、PCに差し込んでいるUSBの受信側の問題だった。
USBの差込口を変えたところ、電源ランプが反応した。

ただ、紫色が点灯したが調べても、マニュアルにも公式サイトにも記載されていない。

アマゾンのコメントで親切に記載して下っさっている方をようやく発見

左側のイヤーカップの外側にある電源LEDランプの色について
・未使用時：消灯
・使用中:赤点灯
・充電中:暗い青点灯
・充電しながらの使用中:青と赤が同時に点灯(斑のある紫色)
・充電完了時:消灯

念のため、メーカーのお問い合わせ先と、サポート内容を簡単に記載。

メーカーへ電話サポートを問い合わせてみた。

固定電話からのご利用（通話料無料）

0800-123-2787

携帯電話・PHSなどからのご利用（通話料はお客様負担）

0570-783-886

受付時間

09:00-19:00（年中無休）

＊固定電話・携帯電話・PHSからのご利用の場合は、およそ20秒ごとに10円の通話料がお客様のご負担となります。

＊お手元に製品本体、製品保証書をご用意の上、お問い合わせください。

計２回の問い合わせ。

１回目は電源ランプが使いない件
⇒購入元へとのことでアマゾンへ問い合わせするしかないとの回答

２回めは電源ランプが付いたので、紫色の意味を聞く件
⇒まずシリアル番号が分からないと対応できないようで時間が経過
次に電源ランプの回答ではなく、フルネームを聞いてきたが
その待ち時間が長く、その間に先程のアマゾンのコメントを発見し解決したので終了。

結論としては、海外のサポートに繋がるが
質は高いとはいえないので、サポートに期待はしないほうが良いかもしれない。
そこまで簡単に壊れないとは思うが、
使い方や運の要素もあるので、そこは各自の判断に分かれると思われる。

ただ個人的には、ROG Strix Wirelessは評判が良かったので購入したが
次からはこのメーカーではおそらく余程でないと購入しないと思えた。